Ao longo dos nossos 18 anos de história, nos consolidamos como muito mais que uma agência de viagens: somos Agentes Realizadores, especialistas em transformar desejos em experiências únicas, planejadas especialmente para cada um de nossos clientes. Desde o início, nosso compromisso sempre foi entender o que cada viajante busca e, com o passar do tempo, crescemos, nos modernizamos e aprimoramos nossos serviços para personalizar cada detalhe das viagens de quem nos escolhe como a sua agência de viagens.
Nesses 18 anos, ouvimos atentamente as preferências, expectativas e desejos dos nossos clientes, garantindo que cada viagem planejada fosse feita sob medida. Cuidamos de todos os detalhes, desde a escolha das melhores passagens e hospedagens até a criação de roteiros exclusivos que refletem o estilo e as aspirações de cada viajante. Essa proximidade nos permitiu transformar viagens em jornadas inesquecíveis, oferecendo experiências que só uma agência 5 estrelas pode proporcionar.
Conheça o atendimento personalizado da Vai Pro Mundo
Viajar é muito mais do que simplesmente se deslocar, é construir memórias, vivenciar experiências únicas e se conectar com o que o mundo tem de melhor. Seja uma viagem a trabalho, férias em família, uma visita a parentes em outro continente ou a realização do sonho de conhecer aquele destino histórico, cada viagem é uma oportunidade de descobrir o novo. Mas como o atendimento personalizado se encaixa nisso tudo?
O atendimento é o primeiro passo na criação de uma viagem inesquecível e especial. É quando conhecemos mais sobre você, suas preferências e seu jeito de explorar o mundo. E, ao longo dos nossos 18 anos, sempre prezamos por esse contato próximo e atento para criar experiências que vão além das viagens convencionais. Personalizamos cada etapa do atendimento para conhecer os desejos e o estilo de viajar de quem nos escolhe como agência para, assim, planejarmos juntos a jornada que você quer viver.
Conhecer para personalizar
Personalizar uma experiência de viagem envolve saber o tipo de hospedagem que o viajante prefere, as experiências que ele deseja vivenciar no destino, os passeios que mais se encaixam no seu estilo de viagem, além, é claro, de cuidar de todos detalhes, como escolher as melhores passagens, providenciar o deslocamento entre o aeroporto e o hotel, agendar passeios com as empresas que o cliente escolher, fornecer uma lista de restaurantes onde ele possa experimentar a gastronomia típica do país, dar dicas dos melhores horários para aproveitar um determinado passeio e muito mais.
E tudo isso está diretamente ligado a conhecer os destinos e as diferentes formas de explorá-lo. E é por isso que uma das nossas 9 Razões diz: Nós provavelmente já estivemos lá!
Somos viajantes profissionais
Um dos grandes diferenciais da Vai Pro Mundo é que somos viajantes profissionais, e ao longo dos nossos 18 anos de história já estivemos em muitos lugares ao redor do globo. Nós vamos até os destinos não apenas porque somos apaixonados por viajar, mas também para garantir que conhecemos cada detalhe e podemos oferecer recomendações com propriedade. Isso nos permite criar roteiros exclusivos e indicar as melhores experiências com a certeza de que você vai aproveitar cada momento.
Em nosso blog, por exemplo, você encontra muitos desses momentos, compartilhados por meio de conteúdos exclusivos, com vídeos e fotos das experiências. Nossos viajantes contam em detalhes como foram as suas jornadas, com dicas dos melhores passeios, curiosidades e tudo o que você precisa saber antes de embarcar.
Personalizamos cada etapa da sua jornada
Acreditamos que toda viagem começa antes mesmo de fazer as malas. Ela começa com o seu desejo de conhecer uma nova cultura, de visitar um museu importante, de explorar o interior de um determinado país, ou com a ideia de uma experiência que você gostaria de viver, mas ainda não sabe exatamente onde. E para cada um desses desejos, é muito importante contar com o apoio de profissionais para que tudo seja como você imaginou.
A importância do planejamento feito por profissionais
Sabemos que o planejamento de uma viagem pode ser complexo e envolver muitos detalhes. Por exemplo, ao escolher um destino, é importante saber se ele exige alguns cuidados extras, como vacinas, qual a distância da hospedagem até os lugares que você deseja visitar, se a empresa que oferece passeios é confiável, está cadastrada nos órgãos competentes e possui autorização para fornecer os seus serviços, quais os documentos necessários e muitos outros pontos.
Por isso, costumamos fazer a seguinte comparação: quando você precisa realizar uma reforma na sua casa, você irá procurar um profissional para isso, não é mesmo? Um engenheiro, um arquiteto, pois o que você mais quer é que tudo seja feito da forma que imaginou e que conte com profissionais que saibam executar os serviços da maneira correta.
Com as viagens, acontece o mesmo. Afinal, ela representa um marco importante para você e pode ser tão ou mais complexa do que uma reforma na sua casa. Por isso a importância de contar com profissionais com experiência para cuidar de todos os detalhes da sua viagem.
A importância do contato próximo
Na Vai Pro Mundo, nós te ouvimos para poder planejar um roteiro especialmente para você, porque sabemos que cada viajante é único. Seja você um aventureiro que busca trilhas e paisagens deslumbrantes, ou alguém que quer aproveitar dias tranquilos com a família, nós criamos roteiros sob medida, com passeios e atividades que se alinham ao seu perfil.
E como conseguimos isso? Simples: mantendo o contato próximo e escutando você, conhecendo a sua ideia de viagem, o que gostaria de fazer, quais lugares pretende conhecer, como deseja se deslocar pelo destino e vários outros detalhes de suma importância para que a sua experiência de viagem seja única e da forma que você imaginou.
Suporte em todos os momentos
Nós não somos um call center, somos uma agência física, com sede própria. E algo que sempre transmitimos aos nossos clientes é que eles podem contar com a gente a qualquer momento. Afinal, uma viagem envolve também outras empresas e, às vezes, imprevistos podem acontecer, e a nossa equipe está sempre preparada para te auxiliar com o que você precisar.
Aqui, você não precisa ficar em ligações intermináveis, você tem contato direto com o seu agente. Se algum imprevisto acontecer, você está a uma mensagem de WhatsApp de distância e será atendido prontamente.
18 anos de investimentos para melhorar ainda mais
Nossa prioridade é construir relacionamentos próximos e de longo prazo. Por isso, desenvolvemos produtos exclusivos e criamos ações como jantares para apresentar novos roteiros e experiências especiais para os Clientes Mundo. Além disso, lançamos o aplicativo Meu Agente, que facilita o planejamento de sua viagem, e recentemente criamos a Calça Vai Pro Mundo, em parceria com a Dom Bernardino, para que você viaje com estilo e segurança.
Esses investimentos são parte do nosso compromisso em sempre melhorar a experiência dos nossos clientes, oferecendo benefícios e criando uma relação de confiança e proximidade.
A importância das avaliações
Outro ponto fundamental para nossa personalização é o feedback. Aqui, cada opinião importa! Ao final de cada viagem, nossos clientes podem avaliar tanto o atendimento quanto os roteiros. Essas avaliações são fundamentais para que possamos aprimorar ainda mais nossos serviços e oferecer experiências cada vez melhores. Quer saber o que outros viajantes estão falando sobre nós? Confira aqui algumas avaliações de quem já viajou com a gente!
Tecnologia para personalizar ainda mais!
Na Vai Pro Mundo, utilizamos tecnologia para tornar sua experiência ainda mais exclusiva. Em nosso site, os roteiros são apresentados com mapas detalhados, facilitando a visualização dos destinos e deslocamentos. Nosso aplicativo Meu Agente foi criado para centralizar todas as informações da sua viagem em um só lugar, oferecendo muito mais praticidade.
Como funciona o app Meu Agente?
O app Meu Agente permite que você gerencie cada detalhe da sua viagem de forma simples e prática. Com ele, você pode:
- Acessar informações sobre viagens passadas e futuras;
- Receber alertas importantes sobre voos, hoteis e passeios;
- Criar roteiros personalizados baseados nas suas preferências;
- Explorar mapas detalhados e guias de cidades;
- Receber sugestões personalizadas com o nosso assistente virtual.
Tudo isso para garantir que você tenha uma experiência de viagem organizada e tranquila, com muito mais segurança e praticidade.
Conheça histórias de quem já viajou com a gente
Conheça a história da Kátia, que viajará com sua mãe, Marta, de 87 anos, para o México. A Marta sempre teve o desejo de conhecer a Fiesta de los Muertos, uma das mais famosas e tradicionais celebrações mexicanas, mas tinha receio de fazer essa viagem sem o suporte de uma agência. Foi então que a Vai Pro Mundo se tornou sua parceira para realizar esse desejo. Confira o depoimento:
Com o apoio da Vai Pro Mundo, a Kátia e sua mãe terão a tranquilidade de viver essa experiência de forma segura e personalizada, com cada detalhe da viagem planejado para atender às suas necessidades e tornar o desejo realidade.
São 18 anos de história, ajudando viajantes como elas a criar memórias inesquecíveis, com roteiros personalizados, atendimento próximo e especializado, sempre cuidando para que cada jornada seja única e sem preocupações. Afinal, transformar desejos em experiências 5 estrelas é o que fazemos de melhor!
Vai tranquilo, Vai Pro Mundo com uma agência 5 estrelas!